Summi1
Summit2

Ekskluzivna jednodnevna radionica/seminar: InStore&Tony Durham 12. jul - Shopper Psychology and Claims development

NAJAVE

Srbija

24.06.2022

Zbog velikog interesovanja nakon nastupa KEYNOTE GOVORNIKA Tony Durhama, ex P&G direktora Shopper design-a za Evropu, Indiju, Bliski istok i Afriku, na našoj konferenciji Marketing Summit 10. maja, InStore Media EKSKLUZIVNO najavljuje jednodnevnu radionicu 12. jula u saradnji sa Tony Durhamom.

Prvi put u REGIONU, InStore Media i jedan od vodećih svetskih stručnjaka u FMCG industriji sa dugogodišnjim iskustvom u kompaniji P&G, organizovaće JEDNODNEVNU RADIONICU 12. JULA u trajanju od OSAM SATI pod nazivom Shopper Psychology and Claims development.


UPOZNAJTE GOVORNIKA

Kako znanje iz psihologije potrošača može pomoći kompanijama da razviju strategije i povećaju prihode?
Najveće globalne kompanije ulažu u psihologiju kupaca i naučna istraživanja jer je bez tog znanja nemoguće razviti najefikasniju komunikaciju i implementirati marketinške strategije. Najmanja greška sa lokacijom prikazanoj na slici, tip slike koju koristimo, sadržaj i stil komunikacije su samo neke stvari koje mogu dovesti do toga da meseci rada marketing i prodajnih timova prođu neprimećeni kod potrošača i postanu deo onih 90% materijala koji niko ne vidi. Psihologija kupaca nudi jednostavne korake koji se mogu koristiti za maksimiziranje pažnje, pružanje razloga za kupovinu i podsticanje odluke o kupovini na licu mesta. Svaki brend zatim, u skladu sa svojom korporativnom strategijom, vrednostima i identitetom, bira odgovarajuću tehniku koja će ga dovesti do ciljne grupe. Jednom kada brendovi ovladaju ovim tehnikama, one se mogu veoma lako implementirati i povećati prodaju i prihode kompanije.

Potrošači širom sveta se trenutno suočavaju sa inflacijom koja je na najvišem nivou u poslednjih nekoliko decenija. Kako ovo povećanje cena utiče na potrošače i njihove navike?
Kriza oko troškova života tek počinje i uticaće na različite kupce na različite načine, zbog čega koncept tri tržišna jezika upravo i jeste toliko važan kako tržište ne bi propalo. Ovo je ujedno razlog zašto brendovi treba da razumeju kako da kontrolišu tržišno poređenje tako da se ne bazira samo na ceni. Za
neke ljude se radi o ceni i o kupovini što više potrebnih proizvoda za ograničenu količinu novca, ali za mnoge ljude se ne radi samo o ceni već i o vrednosti ili kvalitetu. Moja najveća briga je da će opsednutost prodavaca i brendova cenom nepotrebno oduzeti profit industriji, dok bi korišćenje psiholoških tehnika, marketinških tvrdnji i tri tržišna jezika pružilo mnogo bolje rezultate. Iako ovo ne bi bilo lako, verujem da bi ublažilo situaciju koja će nažalost postajati sve gora.

Šta trgovci i proizvođači mogu da očekuju u budućnosti kada su u pitanju potrošačke navike?
Uvek je teško predvideti budućnost, ali jedan trend koji primećujem jeste nestrpljenje potrošača u smislu sve prometnijeg života i želje da svoje vreme provode na kvalitetniji način, a ne u prodavnicama ili na internetu. Kao rezultat toga, pridobijanje pažnje i pružanje jasnih razloga za kupovinu jednog brenda biće od sve veće važnosti, kao i korišćenje efikasnijih informacija koje će skratiti proces uporedne analize i izbora proizvoda potrošača. Omogućavanje brze selekcije i brzo donošenja odluka, definisaće koji brendovi će u budućnosti pobediti kod najprofitabilnijih kupaca.

Celi intervju sa Tony Durhamom, poznatim svetskim stručnjakom u FMCG industriji pročitajte u novom, junskom izdanju InStore magazina, koji će biti u distribuciji od 24. juna.


CILJEVI RADIONICE

The first part on shopper psychology: 4 hours would cover
• shopper psychology which would cover how shoppers really make decisions.
• This would cover how to attract attention in-store and online, how to deliver a reason to
encourage a purchase and re-purchase and how to influence the decision to buy now.
• This course is based on the same content as the course taught to P&G marketeers and now
integrated into the core training of over 20 top FMCG companies
• The course would cover a mixture of theories, exercises and discussion via a lot of real-life
examples of how top brands and retailers have used this knowledge to drive sales and profit.
• The course focuses on the practical application of knowledge so that participants can instantly
start using the knowledge to build sales and profit.
• At the end of the course people will leave with an understanding of the key principles they can
use to win with shoppers and influence their behavior.

The second part on claims development: 3 hours would cover
• How to identify purchase barriers
• How to develop claims
• The 24 different types of claim
• How to understand the legal risk of claims and how to test claims effectiveness?

This would cover the theory and then use examples of claims used by current brands today to discuss which are effective and why. The participants will leave
barriers, types of claims and how to develop effective claims.

Shopper psychology Training Course by Anthony Durham 

The shopper’s attention is the hardest thing to attract in an environment which is overwhelming whether this is related to marketing material, packaging, POS or standing out in-store or online. To be successful it is necessary to understand how humans make choices of what to look at, what attracts their attention, what holds their attention, what triggers previously learnt brand associations and how to ensure you steal this attention from competitors.
The training on shopper psychology will focus on Attention, Reason, Decision in order to give an overview of how to win with the shopper. This would include how understanding the lazy brain allows you to attract attention, how colour, shape, pictures, gaze-direction and colour contrast all impact whether you are seen or not. It will show how the brain ignores things that are consistent and the same and focuses on differences. It will cover how to frame and present information in a way that matches how shoppers process information, how to understand what prevents a shopper understanding why to buy you, and how to overcome these barriers by presenting information in the right way. It will also cover a variety of ways that you can encourage a shopper to decide to buy your brand now.


 O predavaču: Tony Durham je jedan od svetski priznatih stručnjaka za psihologiju i ponašanje kupaca. Rođen u Velikoj Britaniji, Durham je svoju karijeru započeo davne 1982. godine u kompaniji “Procter & Gamble”, gde je ostao 35 godina. Tokom svog rada za “P&G”, Durham je obučavao neke od direktora vodećih svetskih brendova o tome kako mogu da promene svoje poslovanje tako da bolje odražava potrebe kupaca i poveća profite. Poslednju deceniju njegovog rada u ovoj firmi obeležio je rad na poziciji Director SBD za oblast Evrope, Indije, Afrike i Srednjeg Istoka. Sledeći veliki korak u njegovoj karijeri bio je razvijanje koncepta regionalnih “First Moment of Truth (FMOT)” centara koji su imali za cilj podizanje standarda u trgovini skupljanjem i korišćenjem najboljih praksi i relevantnih znanja o ponašanju kupaca. Ovi centri su vremenom postali mesto gde su kompanije mogle da testiraju efikasnost svojih ideja pomoću fizičkih instalacija i virtuelne stvarnosti. Danas su ovi centri prisutni širom sveta i predstavljaju važan adut za mnoge svetske kompanije.

Tony Durham Consulting Limited
Godine 2017. Durham je osnovao sopstvenu konsultantsku kompaniju, “Tony Durham Consulting Limited”, sa ciljem da pomogne kompanijama u izradi strategija i povećanju prihoda pomoću znanja koje je usvojio o psihologiji kupaca. Ova konsultantska firma nudi usluge treninga i podučavanja vlasnika kompanija i brend menadžera o psihologiji kupaca i uticaju faktora kao što su dizajn paketa, pozicioniranje polica i oglašavanje na prodaju i potrošačko iskustvo.


Kompletnu brošuru o radionici možete preuzeti OVDE.


CENA po učesniku iznosi 350 evra

INFORMACIJE I PRIJAVE
Mirjana Ivanković, menadžer projekta
mirjana@instore.rs
+381 69 11 22 460